CustomX - was ist das?

CustomX ist eine lizenzkostenfreie Open-Source Customer Relationship Management (CRM)-Lösung.

Oder anderst ausgedrückt; bei CustomX handelt es sich um eine Adressdatenbank auf die über einen ganz normalen Webbrowser zugegriffen werden kann.

Wichtige Funktionen

	Verwalten von Anschriften in grosser Anzahl (50'000 Anschriften sind kein Problem für das System).
	Verwalten von Personen zu den Anschriften. Personen können Zweit- und Drittanschriften zugeordnet werden.
	Bildung von hierarchischen Anschriften und Bildung von beliebigen Beziehungen zwischen Anschriften und Personen (Relationship Management).
	Kontakte Log-Buch. Kontakte sind an den Stellen erfassbar, wo sie entstehen, z.Bsp. bei der Bearbeitung eines Mailings oder eines Projektes.
	Frei definierbare Segmentierungs-Kriterien auf jeder Stufe der Datenbank in beliebiger Anzahl. Über diese Kriterien können mögliche Kundengruppen definiert werden.
	Wiedervorlage- und Bookmark Funktion.
	Zusammenstellen von Mailing-Listen und anderen Listen.
	Direktes Versenden von Mailings per E-Mail in Abhängigkeit der Sprache des Empfängers.
	Serienbrief-Verarbeitung über ODBC
	Export von Adressbeständen als Vcard 2.1 für Import in PDA, Mailprogrammen wie Evolution, Outlook etc.
	Export von Selektionen als Spreadsheet (Excel).
	Erstellen eigenen Reports.
	Etiketten Vorlagen für Laserdrucker
	Erfassen von Rückläufern aus einem Mailing.
	Generierung von Leads, Projekten und Angeboten.
	Schnittstelle zu Fremdsystem für automatischen Abgleich von Adressbeständen (z.B. SAP).
	Inter- und Intranet taugliches System. Einzige Systemvoraussetzung: Ein Browser der neuesten Generation.
	Gruppenrechte regeln den kontrollierten Zugriff auf die Adressbestände.
	Geburtstagslisten.

Plug-Ins/Module

	Projekt-/Taskmanager
	Anbindung an Telefon-Anlage für automatische Wahl ab CRM.
	Finanzbuchhaltung
	Debitoren Buchhaltung
	Integration von Online Karten (Dienste von map24.com und mapquest.com). Mit diesem Dienst können zu jeder Anschrift mit einem Klick online die Landkarte oder der Zufahrtsweg angezeigt werden.
	Direkter Aufruf des SBB-Fahrplans mit automatischer Vorgabe von Abfahrts- und Zielbahnhof basierend auf der aktuell gewählten Anschrift.
	Bilder zu Personen
	Installierte Basis, Konkurrenzprodukte
	Anwender von Produkten und Konkurrenzprodukten
	Leads/Projekte Verwaltung im Verkaufsbereich
	Angebotswesen
	Briefvorlagen und Brieferstellung
	Authentifizierung gegen Shibboleth Server (Single Sign On System).